Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit le traitement des données à caractère personnel effectué sur le site web www.cristema.com (ci-après dénommé le "site web").
Les utilisateurs du site web doivent lire attentivement la présente politique de confidentialité chaque fois qu'ils ont l'intention d'utiliser le site web, car elle peut être modifiée sans préavis (vérifier la date de la mise à jour au début du texte).

1. La définition

1.1 Les données à caractère personnel sont des informations de toute nature et sur tout support, y compris le son et l'image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

2. Responsable du traitement et autorité nationale de contrôle

2.1 Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs, à savoir les catégories de données collectées, la manière dont elles sont traitées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, est Cutelarias Cristema, Lda, numéro d'identification fiscale 505432102 et siège social à Rua dos Lameiros, Nº 577 e 605 4805-619 Guimarães, numéro de téléphone 253 576 487, email cristema@cristema.com.

2.2 Autorité de surveillance nationale
L'autorité de contrôle nationale est la Commission nationale de protection des données (CNPD) :
Rua de São Bento, nº 148, 3º
1200-821 LISBONNE
geral@cnpd.pt

3. Types de données à caractère personnel et finalités du traitement

3.1 Accès au site et navigation : l'accès au site collecte automatiquement un ensemble de données informatiques, qui sont temporairement sauvegardées dans des fichiers spéciaux et automatiquement effacées après une certaine période. Ces données sont collectées à des fins purement techniques, telles que la configuration de la connexion, la sécurité du système, l'administration technique du réseau et l'optimisation du site web. Les données personnelles collectées à cette fin sont les suivantes : a) adresse IP du processeur demandeur ; b) date et heure de l'accès ; c) nom et URL du fichier transféré ; d) volume des données transmises ; e) indication de la réussite du transfert ; f) données identifiant le logiciel de navigation et le système d'exploitation ; g) site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web ; h) nom du fournisseur d'accès à l'internet.

3.2 Formulaire de contact : si vous souhaitez contacter Cutelarias Cristema, Lda directement via le site web, vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet, qui se trouve dans le menu sous "Contacts". Il vous sera demandé quelques informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique et votre lieu de résidence. La collecte de ces données a pour seul but de permettre de répondre à votre demande et de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

3.3 Bulletins d'information : Cutelarias Cristema, Lda offre aux visiteurs de son site Web la possibilité de s'abonner à un service gratuit de bulletins d'information. L'objectif de ce service est de porter à l'attention de ses abonnés des informations pertinentes dans les domaines d'intérêt couverts par les services fournis par Cutelarias Cristema, Lda. Pour bénéficier de ce service, vous devez fournir votre adresse électronique. Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment en suivant les instructions figurant à la fin de chaque newsletter.

3.4 L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Cutelarias Cristema, Lda sont véridiques et devient responsable de la communication de toute modification de ces données.

4. Fournir des données à des tiers

4.1 Vos données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires de services tiers qui aident Cutelarias Cristema, Lda dans l'exercice de son activité, tels que les services d'hébergement du site Web, la gestion de la marque et la promotion des produits. Dans la mesure du possible, Cutelarias Cristema, Lda s'efforce de s'assurer que les entités qui ont accès aux données personnelles sont crédibles et offrent des garanties de protection élevées, et qu'elles ne transmettent jamais de données au-delà de ce qui est nécessaire pour la prestation du service contracté.

4.2 En outre, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées à des tiers afin de :
Pour répondre aux exigences imposées par la loi ou par les autorités gouvernementales ou judiciaires compétentes ;
Satisfaire aux exigences nécessaires à l'engagement ou au maintien d'une procédure judiciaire ou à la défense dans le cadre d'un procès ;
Vos données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités policières ou judiciaires, conformément aux lois et règlements applicables et sur demande formelle des autorités, dans le but de prévenir la fraude à notre encontre (services anti-fraude).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à l'accomplissement des obligations légales. En l'absence d'obligation légale spécifique, vos données personnelles seront stockées et conservées pendant une période de 10 ans.

6. Stockage de vos données personnelles

Les données personnelles collectées et traitées par Cutelarias Cristema, Lda sont stockées sur des serveurs à accès limité, situés dans des installations contrôlées.

7. Transferts de données à l'étranger

Si la prestation de certains services par Cutelarias Cristema, Lda implique le transfert de données personnelles des utilisateurs en dehors du Portugal, Cutelarias Cristema, Lda respectera strictement les dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne la détermination de l'adéquation de ce pays à la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts.

8. Mesures de sécurité

Afin d'éviter la divulgation ou l'accès non autorisé et de garantir une utilisation appropriée des données personnelles des utilisateurs, Cutelarias Cristema, Lda utilise des procédures physiques, techniques et administratives appropriées et raisonnables pour sauvegarder les informations qu'elle recueille et traite, afin de protéger les données personnelles contre la divulgation, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.
A cette fin, outre l'utilisation du protocole HTTP sur une couche de sécurité supplémentaire utilisant le protocole SSL/TLS (HTTPS), son système crypte les informations pour s'assurer qu'elles ne sont pas interceptées lors de leur transmission sur le réseau et a mis en place des systèmes d'authentification/contrôle d'accès (login et mot de passe) et l'utilisation de pare-feux.

9. Cookies

Ce site web utilise des cookies pour améliorer son service. Certains cookies sont essentiels pour garantir les fonctionnalités fournies, tandis que d'autres sont destinés à améliorer les performances et l'expérience de l'utilisateur. Vous ne devez pas continuer à accéder à notre site web après l'alerte du cookie si vous n'êtes pas d'accord avec leur utilisation. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par ce site web et sur la manière de les gérer et de les modifier, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification de leurs données personnelles, ainsi que du droit de demander leur effacement, de s'opposer à leur traitement et d'en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées pour créer votre profil de client ; dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier d'offres ou de services personnalisés. En outre, vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing et publicitaires de notre part à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en contactant directement Cutelarias Cristema, Lda,
- par courrier : Rua dos Lameiros, Nº 577 e 605 4805-619 Guimarães - par courrier électronique : cristema@cristema.com

11. Lien vers les réseaux sociaux

Nous vous permettons de vous connecter à des réseaux sociaux, mais nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous vous recommandons de les vérifier.

Il s'agit de liens vers des réseaux sociaux externes à #empresa qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Ces réseaux peuvent enregistrer des informations sur les activités des utilisateurs sur Internet, y compris sur notre site web.

Nous vous recommandons d'analyser les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour savoir exactement comment ils utilisent les données personnelles des utilisateurs, ainsi que la procédure pour supprimer ou limiter le traitement de ces données.

12. Les enfants

Cutelarias Cristema, Lda ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de dix-huit ans. Si vous avez moins de dix-huit ans, veuillez ne pas nous fournir de données personnelles. Si vous pensez qu'un mineur a fourni à #empresa des données personnelles, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces données personnelles de nos bases de données.

13. Droit applicable

En cas de litige ou de réclamation de quelque nature que ce soit concernant ce site web, la loi portugaise s'appliquera, indépendamment de tout conflit de lois applicable. Sans préjudice du dépôt d'une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle mentionnée au point 2.2, les parties conviennent que toutes les actions ou procédures judiciaires découlant de la présente politique de confidentialité ou en rapport avec celle-ci relèvent de la compétence des tribunaux portugais et acceptent de soumettre tout litige relatif à cette question à la compétence du tribunal judiciaire du district de Guimarães.

14. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de protection de la vie privée est susceptible d'être modifiée. La date de la dernière mise à jour de ce document est indiquée dans la légende "Mis à jour le" dans l'en-tête de ce document. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.